تجربه‌ی کاربری چیست و چرا اهمیت دارد ؟
اکثرا این علم‌ها اسماشون روشن هست :) مثل همین تجربه‌ی کاربری یعنی تجربه‌ای که کاربر از اتفاقی و یا چیزی بدست میاره! .البته توی کشور ما متاسفانه متاسفانه چیزی که خیلی خیلی کم بهش اهمیت میدن همین تجربه‌ی کاربری هستش .
تجربه‌ی User Expreince به اختصار UX به طور کل به عواطف ، احساسات ، درک و هوشیاری کاربر نسبت به محصولی هستش که داره استفاده می‌کنه! بذارید یه مثال خیلی ساده بزنم روشن‌تر بشه واستون ؛ همه‌ی ما رفیق یا به اصطلاح همون دوست کمو بیش داریم حالا یکی زیاد و یکی کم ، شما به یکی از رفیقاتون خیلی صمیمی هستید و یا خودمونی بگم رفیق شیش هستین و برا هم دیگه از جون مایه میذارید ، اما خدا روز بد نبینه که یه روز متوجه بشید همون رفیق شیشتون یه کاری کرده که اصلا انتظارشو نداشتید! می‌تونه هر چی باشه ( درموردتون بد گفته باشه ، پیش همه خرابت کرده باشه و ) خب بسه دیگه اینجا که محل دردو دل نیست که عزیز من .
اینجاشو حسابی با دقت بخون ، حالا که اینو متوجه شدی که رفیقت این‌کارو کرده چه حس و حالی بهت دست میده ؟ نگو مهم نیست که اصلا باور نمیشه :) دیدت نسبت بهش چه تغییری می‌کنه ؟ مطمعن ناراحت میشی و یا به اصطلاح احساساتت توی اون لحظه جریحه‌دار میشه! و کلی میری تو فکر . و بعد از اون یه درسی میشه برات که برای هر کسی رفاقت زیادی نری! البته بماند برای رفقایی که با معرفت هستند و تا تهش باهات می‌مونن ، اما همیشه آقا شیطونه توی کمینه و منتظر فرصت! خب همه‌ی اینارو گفتم که چی ؟ دیگه تابلوعه باید متوجه شده باشی! همین‌که یه درسی شد برات و توی ذهنت نقش بست که به هر کسی اعتماد زیادی نکنی ، در واقع یه تجربه شد برات که ماها بهش میگیم درس! و اینجاست که یه UX بد برات رقم خورد و تمام نگرش ، درک ، هوشیاری ، احساسات و عواطفت رو درگیر کرده .
تجربه‌ی کاربری توی دنیای دیجیتال هم به همین صورته ، اگه نرم‌افزار و یا محصول شما کاری کنه که کاربر همه‌ی موارد بالا رو از دست بده ، دیگه باید کم کم فاتحه‌ی نرم‌افزار و یا محصولت رو بخونی ، چرا که محصول تو یه کاری کرده که کاربر متوجه شده داره ازش سو‌استفاده می‌کنه و یا داره فریبش میده و خیلی از چیز‌های دیگه .
که بحث طولانی و زیادی هست که ایشالله در جلسات آینده به طور مفصل درموردشون صحبت می‌کنیم .
تا دیدار دیگه یا حق .
درباره این سایت